Transformación digital (DX) es una palabra de moda en todo el mundo; sin embargo, no le faltan retos. De los muchos retos a los que se enfrentan las empresas, el presupuesto desempeña un papel clave a la hora de decidir el éxito de la aplicación de las iniciativas digitales.
Los problemas presupuestarios pueden deberse a distintos motivos; sin embargo, algunos de los más comunes son:
- Selección de proveedores ad hoc
- Diferentes proveedores para diferentes soluciones
- Falta de visión durante la planificación presupuestaria
- Mayor coste total de propiedadÂ
Aquà es donde el papel de TI es significativo en la modernización de las empresas con tecnologÃa avanzada y soluciones digitales. 77% de los informes indican que las TI deben formar parte del debate estratégico sobre DX para evitar los posibles problemas presupuestarios que podrÃan hacer descarrilar el programa de transformación digital en poco tiempo.
Profundicemos en los retos y en cómo las TI pueden ayudar a su transformación digital empresarial.
1. Selección de proveedores ad hoc
Seleccionar servicios de transformación digital de renombre es importante y asociarse con algunos con capacidades limitadas o medias puede perjudicar gravemente sus iniciativas digitales. Incluso la experiencia y los conocimientos sobre las tecnologÃas más avanzadas como RPA, IoT, Desarrollo de aplicaciones móviles, La IA importa y evaluar su trayectoria demostrada es igualmente importante.Â
Implicar al equipo de TI o a los directores de sistemas de información en las discusiones estratégicas y tecnológicas sobre la implantación ayudará a su empresa a superar este reto. Asociarse con el proveedor adecuado es extremadamente importante para cerrar con éxito el programa DX y nadie más que el departamento de TI puede ayudarle a encontrar el socio adecuado, ya que tiene un control total sobre las implantaciones tecnológicas en la empresa.
2. Utilización de diferentes proveedores para el programa DX
La DX implica transformar diferentes procesos mediante soluciones. Un error común que cometen la mayoría de los directores generales hoy en día es utilizar varios proveedores para proporcionar soluciones. Esto no sólo repercute en el presupuesto de la empresa, sino que también puede plantear muchos problemas a la hora de coordinar a los proveedores y ayudarles a alinearse con sus objetivos empresariales. Como los distintos proveedores de servicios tienen culturas diferentes, es difÃcil obtener de ellos un resultado unificado y colectivo.
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Aquà es donde las TI pueden ser útiles. Los informáticos pueden resolver este problema contratando a un único proveedor que se encargue del desarrollo completo de diferentes tecnologÃas y soluciones. De este modo, no tendrá que comunicarse con distintos proveedores, sino que podrá interactuar con un único proveedor de servicios para acelerar la finalización del proyecto. Este enfoque resultará rentable y garantizará su programa DX sin quemar un agujero en su bolsillo.
3. Falta de visión durante la elaboración del presupuesto
Muchos fracasos de DX se deben a la falta de visión para elaborar presupuestos a largo plazo. Algunos directores generales optan por soluciones rápidas en lugar de tener una visión global, lo que a menudo se traduce en un aumento de los costes y la quiebra.
Contar con la participación de un CIO en el debate ayudará a su empresa a entender la agenda DX a largo plazo y le ayudará con soluciones pertinentes para que la transición sea fluida a lo largo del viaje de transformación digital.Â
4. Aumento del coste total de propiedad (TCO)
El TCO asociado a la DX aumenta debido a las razones mencionadas anteriormente y la falta de experiencia o conjunto de habilidades también podrÃa contribuir a su aumento. Dado que el departamento de TI desempeña un papel fundamental en la comprensión de su ecosistema actual y en la adaptación a los nuevos objetivos, los directores de sistemas de información deben ser quienes impulsen las conversaciones con los socios de servicios para controlar el coste total de propiedad.
Además, sólo los directores de sistemas de información pueden asegurarse de que cuentan con los conocimientos o recursos adecuados para llevar a cabo la documentación y otros programas de apoyo que garanticen una transición fluida. Con el proveedor de servicios adecuado al lado, los CIO no tienen que centrarse demasiado en el éxito de DX, ya que su equipo con conocimientos y experiencia ayudará a la empresa a superar los retos presupuestarios.
En pocas palabras, aprovechar el equipo de TI no sólo reduce el coste asociado a un programa DX completo, sino que también acelera el proceso de transformación.
