التحوّل الرقمي (DX) هو مصطلح شائع في جميع أنحاء العالم؛ ومع ذلك، فإنه لا يخلو من التحديات. ومن بين التحديات العديدة التي تواجهها الشركات، تلعب عملية إعداد الميزانية دورًا رئيسيًّا في تحديد مدى نجاح تنفيذ المبادرات الرقمية. Â
قد تعود مشاكل الميزانية إلى أسباب مختلفة؛ ومع ذلك، فإن من بين الأسباب الشائعة ما يلي:
- عمليات اختيار الموردين على أساس كل حالة على حدة
- موردون مختلفون لحلول مختلفة
- الافتقار إلى الرؤية أثناء تخطيط الميزانية
- ارتفاع التكلفة الإجمالية للملكيةÂ
وهنا يكمن الدور المهم لتكنولوجيا المعلومات في تحديث المؤسسات باستخدام التكنولوجيا المتطورة والحلول الرقمية. تشير التقارير إلى أن تكنولوجيا المعلومات يجب أن تكون جزءًا من النقاش الاستراتيجي حول التحول الرقمي لتجنب التحديات المحتملة المتعلقة بالميزانية، والتي قد تؤدي إلى تعثر برنامج التحول الرقمي في غمضة عين.
دعونا نتعمق في التحديات وكيف يمكن لتكنولوجيا المعلومات أن تساعد شركتك في التحول الرقمي للمؤسسات.
1. اختيار الموردين على أساس كل حالة على حدة
يُعد اختيار خدمات التحول الرقمي ذات السمعة الطيبة أمرًا مهمًا، في حين أن الشراكة مع بعض الشركات التي تتمتع بقدرات محدودة أو متوسطة قد تلحق ضررًا بالغًا بمبادراتك الرقمية. حتى الخبرة والكفاءة في مجال أحدث التقنيات مثل RPA وIoT، تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة, ، وتُعد تقنيات الذكاء الاصطناعي أمراً مهماً، كما أن تقييم سجل إنجازاتها المثبتة أمر لا يقل أهمية.Â
إن إشراك فريق تكنولوجيا المعلومات أو مديري تكنولوجيا المعلومات في المناقشات الاستراتيجية والمتعلقة بالتنفيذ التكنولوجي سيساعد شركتك على التغلب على هذا التحدي. وتعد الشراكة مع المورد المناسب أمرًا بالغ الأهمية لإنجاح برنامج التحول الرقمي، ولا يمكن لأحد سوى فريق تكنولوجيا المعلومات في شركتك مساعدتك في العثور على الشريك المناسب، حيث إنهم يتمتعون بالسيطرة الكاملة على عمليات تنفيذ التقنيات داخل المؤسسة.Â
2. الاستعانة بموردين مختلفين لتنفيذ برنامج التحول الرقمي
تتضمن التحول الرقمي (DX) إعادة هيكلة العمليات المختلفة باستخدام الحلول. ومن الأخطاء الشائعة التي يرتكبها معظم الرؤساء التنفيذيين اليوم اللجوء إلى عدة موردين لتوفير هذه الحلول. ولا يؤثر ذلك على ميزانية الشركة فحسب، بل قد يؤدي أيضًا إلى ظهور العديد من التحديات في التنسيق بين الموردين ومساعدتهم على التوافق مع أهداف أعمالكم. ونظرًا لاختلاف الثقافات بين مقدمي الخدمات، يصعب الحصول على نتائج موحدة وجماعية منهم.
انظر أيضًا: "نجاح تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي — التغلب على تحدي كسب تأييد الموظفين“
وهنا يمكن أن يكون قسم تكنولوجيا المعلومات مفيدًا. يمكن لقسم تكنولوجيا المعلومات التغلب على هذا التحدي من خلال التعاقد مع مورد واحد يمتلك خبرة شاملة في التطوير عبر مختلف التقنيات والحلول. وهذا سيتغلب على صعوبات التواصل مع موردين مختلفين، حيث سيتم التعامل مع مزود خدمة واحد فقط لتسريع إنجاز المشروع. وسيثبت هذا النهج فعاليته من حيث التكلفة ويضمن نجاح برنامج التحول الرقمي الخاص بك دون أن يثقل كاهل ميزانيتك.
3. الافتقار إلى الرؤية أثناء إعداد الميزانية
تُعزى العديد من حالات الفشل في مجال DX إلى الافتقار إلى الرؤية المستقبلية في وضع الميزانية على المدى الطويل. ويختار عدد قليل من الرؤساء التنفيذيين اللجوء إلى الحلول السريعة بدلاً من النظر إلى الصورة الأكبر، مما يؤدي غالبًا إلى ارتفاع التكاليف والإفلاس. Â
إن مشاركة رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات (CIO) في المناقشة سيساعد شركتك على فهم أجندة التحول الرقمي على المدى الطويل، كما سيساعدك في إيجاد الحلول المناسبة لضمان سلاسة عملية الانتقال طوال مسيرة التحول الرقمي.Â
4. ارتفاع التكلفة الإجمالية للملكية (TCO)
تزداد التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) المرتبطة بالتحول الرقمي (DX) للأسباب المذكورة أعلاه، كما أن الافتقار إلى الخبرة أو المهارات اللازمة قد يسهم أيضًا في زيادة هذه التكلفة. ونظرًا للدور الحاسم الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات في فهم النظام البيئي الحالي لشركتك ومواءمته مع الأهداف الجديدة، يجب أن يكون المديرون التنفيذيون لتكنولوجيا المعلومات هم من يقودون المناقشات مع شركاء الخدمات من أجل السيطرة على التكلفة الإجمالية للملكية.
كما أن مديري تكنولوجيا المعلومات هم وحدهم القادرون على التأكد من توفر المهارات أو الموارد المناسبة لديهم لتنفيذ عمليات التوثيق وبرامج الدعم الأخرى اللازمة لضمان انتقال سلس. وبوجود مزود الخدمة المناسب إلى جانبهم، لن يضطر مديرو تكنولوجيا المعلومات إلى التركيز بشكل مفرط على نجاح التحول الرقمي، حيث إن فريقهم الذي يتمتع بالخبرة والمعرفة سيساعد الشركة على التغلب على التحديات المتعلقة بالميزانية.
ببساطة، فإن الاستفادة من فريق تكنولوجيا المعلومات لا تقلل فقط من التكلفة المرتبطة ببرنامج التحول الرقمي (DX) بأكمله، بل تسرع أيضًا من عملية التحول.
English 
French 
Spanish 
Arabic 
