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Unlocking Potential of RPA in Logistics: Use Cases, Benefits, and Tips to Avoid RPA Implementation Failure


Logistics involves complex, tedious and time-consuming backend processes like customer data updates, order and inventory processing, scheduling and tracking delivery, etc. And, the industry focuses heavily on performing these tasks manually which reduces efficiency and produces a negative effect. 

Manual backend processes are repetitive and cumbersome. As humans are always prone to errors, creating unwanted or unexpected errors while performing their tasks is highly possible, which potentially impacts a logistics company’s bottom line. 

By automating the labor-intensive manual processes through RPA (take advantage of digital transformation services) the industry can overcome the delays, productivity loss, and inefficient process challenges. 

Also, using RPA (Robotic Process Automation) in supply chain and Logistics will streamline processes, accelerate performance and reduce operational costs substantially. 

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According to MRFR, The Robotic Process Automation Market is expected to grow at approximately USD 2,700 Million by 2023, at 29% of CAGR between 2017 and 2023 and logistics is one of the industries that has been included in the segmentation list. 

What is the difference between RPA and other automation solutions?

RPA is best suited for accelerating the below repetitive, mundane and high volume tasks that are difficult to perform on a daily basis. 

  • Time-critical
  • Highly manual
  • Low exception
  • Stable
  • Low complexity
  • Prone to error
  • Rules-based
  • Repetitive
  • Seasonal

With RPA implementation Logistics industry can experience

  • Cost-effectiveness and time saving
  • Faster, seamless process automation (requires minimal training)
  • Easy automation of existing processes and integration within the existing ecosystem
  • 24/7 Operations
  • High accuracy
  • Freed up humans to focus on other business activities and improvement
  • Improved customer experience
  • Scalability to accelerate process performance

3 Interesting RPA Use Cases in Logistics

Bill of reading 

The bill of reading is a major exercise done by contract logistics organizations.  

It has details of Sender, receiver, What item, how many no of boxes that is getting shipped. This data has to be loaded in DMS ( Distribution Management System) wherein delivery agents are mapped & assigned – largely manual including last-mile delivery – RPA can do this. 

Accounts receivable  – Credit note automation 

The credit notes & debit notes in a contract logistics are very high & are mostly done manually with the payment advice reconciliation  & finally updated in the ERP. RPA bots can do this. 

Warehousing operations 

Warehousing operations follow a scheduled task – say first in first out / last in last out etc – Material shipment details are available in ERP & the shipment data ( like serial no, mfg date, etc., time of shipment )  are loaded in WMS ( warehouse management system) – done manually in most of the logistics companies today – BOTs can be used here. 

RPA is certainly a potential tool for transforming the simple yet repetitive tasks Logistics workers perform on a daily basis. However, RPA may not suit all Logistics companies due to a few reasons.

Here are the reasons why RPA implementation could fail. 

  • Misunderstanding bots

Understanding your logistics process is highly critical even before implementing a bot. RPA can’t be applied under a few scenarios and it is better to have an open discussion with your implementation partner and they could help. 

  • Non-scalable bots

RPA implementation starts small and once the stage is set, it requires a lot of bots to accelerate the process speed. If the program doesn’t allow scalability and achieving the complete value out of the bot implementation will possibly won’t happen. 

  • Misunderstood IT dependency

Many logistics heads believe that involving the IT team in the RPA implementation would delay the process. But, it is a must as the IT team has to play a meaty role when you scale the bots for accelerating process speed as they have to govern the entire process. 

  • Misunderstood bots for human scenario

It’s not true that bots will replace humans. In fact, bots implemented on the logistics companies are helping the humans perform better by allowing them to focus on the critical process improvements and business advancements rather than focusing on the repetitive, high volume and time-consuming tasks. 

  • Selecting RPA implementation partner 

Partnering with an expert RPA implementation partner is recommended to avoid potential productivity loss even after implementing bots. Only expert RPA vendors understand the importance of automating the type of processes that require bots and guide with the right solutions. 

Also, the company should have a proven track record and certified RPA developers and partnership with reputed RPA development companies like UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere to make the entire program successful. 

From the above discussion, it is prudent that RPA solutions will improve the process and productivity of  Logistics companies. 

Planning to automate your repetitive, manual and high volume tasks? Let’s talk.

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Preguntas frecuentes

La transformación digital es el proceso de utilizar tecnologías digitales para cambiar radicalmente el funcionamiento de su empresa. Puede abarcar desde la automatización de procesos manuales hasta la creación de nuevos productos y servicios digitales. La transformación digital es importante porque puede ayudar a las empresas a ser más eficientes, mejorar la experiencia del cliente y obtener una ventaja competitiva.

Ofrecemos una amplia gama de servicios de transformación digital, como desarrollo de estrategias digitales, automatización de procesos, migración a la nube, análisis de datos y desarrollo de software. Trabajamos con cada cliente para identificar sus necesidades únicas y desarrollar un plan personalizado que le ayude a alcanzar sus objetivos empresariales.

El calendario de un proyecto de transformación digital puede variar en función del alcance y la complejidad del proyecto. Trabajamos con cada cliente para desarrollar un plan de proyecto que describa el calendario y los hitos del proyecto. Normalmente, un proyecto de transformación digital puede tardar entre varios meses y un año o más en completarse.

El coste de un proyecto de transformación digital puede variar en función del alcance y la complejidad del proyecto. Trabajamos con cada cliente para desarrollar un plan personalizado que se ajuste a su presupuesto. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor valor posible a nuestros clientes manteniendo unos costes razonables

La transformación digital puede implicar cambios significativos en las operaciones empresariales y, como consecuencia, pueden producirse algunas interrupciones. Sin embargo, trabajamos estrechamente con cada cliente para minimizar las interrupciones y garantizar que la transición a las operaciones digitales sea lo más fluida posible

Muy lejos, tras las montañas de la palabra, lejos de los países Vokalia y Consonantia, viven los textos ciegos. Separados viven en Bookmarksgrove justo en la costa

Nuestro equipo tiene una amplia experiencia en transformación digital y ha trabajado con empresas de todos los tamaños y sectores. Tenemos un profundo conocimiento de las últimas tecnologías digitales y de cómo pueden aplicarse para alcanzar los objetivos empresariales. También nos mantenemos al día de las últimas tendencias y las mejores prácticas del sector para garantizar que ofrecemos los mejores resultados posibles a nuestros clientes.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los activos digitales de nuestros clientes. Seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar la protección de todos los datos y sistemas a lo largo del proceso de transformación digital. También colaboramos estrechamente con nuestros clientes para identificar posibles riesgos de seguridad y desarrollar un plan para mitigarlos.

Sí, ofrecemos servicios de formación y apoyo para garantizar que los empleados de nuestros clientes cuenten con las habilidades y los conocimientos necesarios para utilizar las nuevas tecnologías digitales con eficacia. Trabajamos con cada cliente para desarrollar un plan de formación personalizado que satisfaga sus necesidades específicas.

Para empezar con un proyecto de transformación digital, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros para programar una consulta. Durante la consulta, conoceremos mejor su empresa y sus objetivos y le recomendaremos las mejores estrategias de transformación digital para su negocio. A continuación, desarrollaremos un plan de proyecto y le proporcionaremos una propuesta detallada con el alcance del trabajo, los plazos y el presupuesto del proyecto.

Sí, la transformación digital puede ser tan beneficiosa para las pequeñas empresas como para las grandes. De hecho, la implementación de tecnologías digitales a menudo puede ser incluso más transformadora para las pymes, ya que puede ayudarlas a ser más ágiles y competitivas en sus mercados

La transformación digital puede ayudar a las pymes a competir con empresas más grandes igualando el terreno de juego. Al adoptar tecnologías digitales, las pymes pueden agilizar sus operaciones, mejorar la experiencia de sus clientes y obtener una ventaja competitiva. También pueden acceder a nuevos mercados y llegar a clientes que antes estaban fuera de su alcance.

Algunos de los retos habituales a los que se enfrentan las pymes durante la transformación digital son los presupuestos limitados, los recursos limitados y la falta de conocimientos técnicos. Sin embargo, un buen socio de transformación digital puede ayudar a las pymes a superar estos retos proporcionando soluciones rentables, acceso a una gama más amplia de recursos y conocimientos técnicos que las pymes pueden no tener internamente.

Para garantizar el éxito de sus esfuerzos de transformación digital, las pymes deben abordarla de forma estratégica. Esto significa identificar sus objetivos de negocio, definir una hoja de ruta clara para la transformación digital y trabajar con un socio de confianza que pueda proporcionar orientación y apoyo durante todo el proceso.

Medir el ROI de la transformación digital puede resultar complicado, pero es importante hacerlo para determinar el éxito del proyecto. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) que pueden utilizarse para medir el ROI de la transformación digital incluyen mejoras en la eficiencia operativa, aumentos en los ingresos y mejoras en la satisfacción del cliente. Un buen socio de transformación digital puede ayudar a las pymes a identificar los KPI más relevantes para su negocio y realizar un seguimiento de los avances a lo largo del tiempo.

Ofrecemos servicios de transformación digital a clientes de todo el mundo. Tenemos experiencia trabajando con clientes de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Canadá, China, Japón, Italia, Sudáfrica, Kenia, Nigeria Europa, Asia y Australia, entre otras regiones.

Tenemos experiencia trabajando con clientes de una amplia gama de sectores, como la sanidad, las finanzas, el comercio minorista y la fabricación, entre otros. Nuestro equipo de expertos tiene un profundo conocimiento de los retos y oportunidades únicos a los que se enfrentan los distintos sectores cuando se trata de transformación digital.

Sí, tenemos oficinas en varios lugares del mundo. Nuestras oficinas cuentan con profesionales experimentados que están equipados para proporcionar a nuestros clientes el apoyo y la experiencia que necesitan para alcanzar sus objetivos de transformación digital.

Adoptamos un enfoque centrado en el cliente para la transformación digital, lo que significa que trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para entender sus necesidades y desafíos únicos. Tenemos un profundo conocimiento de los factores culturales, económicos y normativos que pueden afectar a la transformación digital en las distintas regiones, y adaptamos nuestros servicios en consecuencia para garantizar que nuestros clientes logren los mejores resultados posibles.

Contamos con un equipo global de expertos que están disponibles para ofrecer apoyo y orientación a nuestros clientes en diferentes zonas horarias. También utilizamos herramientas y plataformas digitales que nos permiten comunicarnos y colaborar con nuestros clientes independientemente de su ubicación. Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes el apoyo que necesitan, siempre que lo necesiten.

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