Los sitios web requieren una supervisión y actualizaciones continuas para seguir siendo seguros y funcionar bien. Sin un mantenimiento regular, su sitio puede volverse vulnerable a amenazas de seguridad, velocidades de carga lentas, enlaces rotos o contenido obsoleto. Hudutech se asegura de que su sitio permanezca optimizado, fiable y actualizado con las últimas tecnologías.

Depende del nivel de tu plan:

• Planes estándar: Actualizaciones y copias de seguridad semanales

• Planes Premium: Copias de seguridad diarias y supervisión continua del tiempo de actividad

Todas las actualizaciones se prueban antes de su despliegue para garantizar que su sitio web se mantiene estable y sin errores.

Las solicitudes de soporte pueden incluir actualizaciones de contenido, reemplazo de imágenes, ajustes de diseño, instalación de plugins, corrección de errores y pequeños cambios de características. Los proyectos de mayor envergadura, como rediseños completos o desarrollo de nuevos módulos, se gestionan por separado y se presupuestan individualmente.

Nuestro equipo ofrece una respuesta rápida y asistencia para la recuperación. Supervisamos continuamente el tiempo de actividad y restauramos su sitio a partir de la copia de seguridad más reciente si es necesario. En el caso de sitios hackeados o comprometidos, realizamos una limpieza a fondo, eliminamos el código malicioso y reforzamos las capas de seguridad de su sitio.

Sí. Mantenemos una amplia gama de plataformas, entre ellas WordPress, Laravel, Joomla, Shopify y sitios web personalizados. Cada sitio recibe una atención personalizada en función de su marco, entorno de alojamiento y requisitos empresariales.

Puede enviar sus tareas de apoyo a través de correo electrónico o nuestro portal de clientes. Cada solicitud se rastrea, se prioriza y se gestiona en función del tiempo de respuesta de su plan, normalmente en 24 horas para los clientes prioritarios. Le mantenemos informado durante todo el proceso.

Nuestros planes no cubren rediseños a gran escala, desarrollo completo de funciones de comercio electrónico, integraciones de aplicaciones de terceros o reconstrucciones importantes de funcionalidades. Sin embargo, podemos proporcionar presupuestos por separado para estos proyectos a precios reducidos para nuestros clientes de mantenimiento.

Por supuesto. Puede cambiar de plan según cambien las necesidades de su sitio web. Las actualizaciones se aplican inmediatamente, mientras que las reducciones tienen efecto a partir del siguiente ciclo de facturación.

Sí. Nuestro Plan Premium incluye asistencia de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana, para problemas urgentes como tiempos de inactividad, fallos de seguridad o fallos de la pasarela de pago. Los clientes del plan estándar pueden solicitar asistencia de emergencia por un cargo adicional.

Ofrecemos informes de mantenimiento mensuales o trimestrales detallando las actualizaciones, los análisis de seguridad, el rendimiento del tiempo de actividad, las copias de seguridad y las tareas completadas. Esta transparencia le permite conocer en todo momento el estado de salud y rendimiento de su sitio web.

Los precios dependen del tipo de plan y de la complejidad de su sitio web. Ofrecemos paquetes flexibles que se adaptan a pequeñas empresas, tiendas de comercio electrónico y plataformas de nivel empresarial. Póngase en contacto con nosotros para recibir un presupuesto personalizado adaptado a su sitio web.

Sí. Podemos hacernos cargo del mantenimiento de sitios web existentes tras realizar un auditoría del sitio para evaluar su rendimiento, seguridad y estructura actuales. De este modo, nos aseguramos de comprender su sitio web antes de iniciar la asistencia periódica.