Pruebe su coche antes de que lo fabriquen
Cuando se habla de cambios revolucionarios en la industria automovilística, gran parte del revuelo gira en torno a los coches autoconducidos (coches autónomos) gracias a la inteligencia artificial (IA). Se está escribiendo mucho sobre los asistentes personales digitales/virtuales dentro del coche. Sin embargo, hay otro cambio radical que está influyendo en la industria del automóvil desde múltiples perspectivas: la seguridad, la economÃa, la experiencia del cliente y el marketing. Se trata del rápido aumento del uso de la Realidad Virtual (RV) y la Realidad Aumentada (RA) para ofrecer una experiencia y una interacción totalmente nuevas con los clientes... añadiendo una dimensión diferente a la industria del automóvil. servicios de transformación digital en la industria.
La prueba de la realidad
La Realidad Virtual (RV) ha pasado de la fantasía a la realidad con la primera generación de pantallas montadas en la cabeza, que ahora entran en el mercado de los juegos y el entretenimiento. ¿Se limita la RV a los juegos? No. La RV añade un extraordinario nivel de inmersión, proporcionando experiencias atractivas que están a punto de cambiar nuestra forma de hacer negocios. Sí, has oído bien. Nuestra forma de hacer negocios.
Ahorrar costes
Imagine ofrecer a los clientes una experiencia cualitativamente superior de compromiso con la marca, por parte de los concesionarios, en menos de la mitad del espacio de una sala de exposición de coches tradicional. Gracias a la experiencia inmersiva y a las posibilidades de la RV, ya no es necesario realizar una prueba de conducción física. Esto significa que se puede mostrar toda la gama de la marca a los clientes sin necesidad de una exposición fÃsica. Y eso no es todo: los salones de exposición "digitalmente mejorados" ofrecen una experiencia más completa a los clientes al integrar plataformas en la tienda, en línea y móviles, lo que permite a los clientes investigar, reservar una prueba de conducción, obtener un precio para su coche viejo, elegir una opción de pago, comprar y organizar un servicio de su coche, todo ello con solo pulsar un botón.
Hay empresas que ofrecen demostraciones virtuales y pruebas de conducción de sus coches sobre la marcha, en centros comerciales/exposiciones/eventos, eliminando la necesidad de "salas de exposición" y llegando a más gente al mismo tiempo.
Aumentar la seguridad
Imagina estrellarte con el coche más caro mientras haces una prueba de conducción. Piensa en explorar todas las posibilidades de un accidente de coche para entrenarte a conducir por las calles de la ciudad antes de empezar a conducir. Estas son las posibilidades de la RV que Toyota ha abierto mediante el uso de la RV -. Su nuevo simulador de conducción con Oculus Rift utiliza la tecnología de realidad virtual para educar a la gente sobre los peligros de la conducción distraída. Llevando un casco de RV, los alumnos pueden experimentar una simulación de la carretera y los peligros, identificar a los peatones, los coches aparcados y el tráfico que se aproxima.
Llevar a los clientes a un viaje "inmersivo
Sin embargo, toda la emoción de la RV está en el ámbito de la experiencia del cliente.
BMW ha aprovechado las visitas guiadas en realidad virtual para que los posibles compradores puedan sentir los nuevos modelos de coche e incluso sugerir modificaciones. Su aplicación de realidad virtual y realidad aumentada permite seleccionar el exterior y el interior, abrir las puertas y encender las luces. En una exposición de automóviles, Infiniti permitió a los aficionados experimentar un paseo virtual en coche, lo que dio lugar a que 50% de los visitantes se inscribieran para futuras comunicaciones.
Audi acaba de lanzar VR experience, la primera aplicación de realidad virtual totalmente funcional para la consulta de los clientes en los concesionarios. Con el casco de RV, los posibles compradores pueden configurar el coche de sus sueños y explorar hasta el más mínimo detalle desde una perspectiva extremadamente realista, seleccionando entre varios cientos de millones de posibles modelos y variantes de equipamiento. La aplicación de RV permite a los usuarios sumergirse completamente en el mundo virtual, transmitiendo una imagen completa y detallada antes de la decisión de compra. El Audi configurado se experimenta en tres dimensiones y 360 grados, con todos los efectos de luz y sonido. Los distintos entornos, horas del día y condiciones de luz también contribuyen a la experiencia virtual real de sentarse en el coche. El interior también puede observarse desde todas las perspectivas, hasta la superficie de las incrustaciones decorativas, en función de la posición respecto a la fuente de luz virtual*.
De hecho, hoy en día las empresas pueden ofrecer experiencias en todas partes (sin olvidar que cuentan con las indicaciones de una empresa líder en el desarrollo de aplicaciones web): vestíbulos, salas de estar de los clientes y eventos. Al ofrecer una experiencia casi real, la RV cambia por completo el enfoque general del marketing automovilístico y se convierte en una gran fuente de una experiencia de cliente realmente innovadora.
Creemos que las posibilidades se abren rápidamente y que nos esperan tiempos aún más emocionantes.
English 
French 
Spanish 
Arabic 
