7 أسباب تدفعك لتحويل تطبيقك إلى تطبيق PWA

تجربة العملاء هي مفتاح نجاح الشركات المزدهرة. من العوامل المختلفة التي تساعد الشركات على تقديم تجارب رائعة للعملاء هي تطبيقات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول. حيث تقوم العديد من الشركات بتطوير تطبيقات الهاتف المحمول للبقاء على اتصال دائم مع العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتقديم خدمات الدعم بشكل لم يسبق له مثيل. 

ولكن، هل تطبيقات الهاتف المحمول هي الطريقة الوحيدة لتحسين التجربة؟ هل هناك تحديات تواجه العملاء الذين يستخدمون تطبيقات الهاتف المحمول؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فما هو أفضل بديل لتطبيقات الهاتف المحمول؟ إذا كانت هذه أسئلة تبحث عن إجابات لها؛ فهذا المنشور مخصص لك حصرياً. 

تطبيق الجوّال مقابل تطبيق الجوال مقابل PWA

بالطبع، لا يمكن إنكار حقيقة وجود عدد كبير من المزايا التي تقدمها تطبيقات الهاتف المحمول. ومع ذلك، هناك أوجه قصور أيضاً. منها تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات مثل iOS و Google Play، والتحديثات المتكررة للتطبيقات، واستنزاف ذاكرة الجهاز. 

قد تضر هذه التحديات بتجربة العميل في مرحلة ما، ويتوقف العديد من العملاء عن استخدام التطبيقات أو يلغون تثبيتها في فترة قصيرة. وقد يعني أي من هذين الأمرين شيئًا واحدًا فقط لشركتك - خسارة عميل. لذا، على الرغم من التطبيقات الضخمة في جميع أنحاء الصناعة، قد لا يكون تطبيق الهاتف المحمول هو أفضل رهان لك لتقديم تجربة سيتذكرها عملاؤك إلى الأبد.

بديل تطبيقات الجوال؟ قد يبدو هذا غريبًا، لكن العديد من الشركات بدأت بالفعل في تطبيق حل جديد يسمى تطبيقات الويب التقدمية - يُطلق عليه اختصارًا PWA.| 

دعونا نتعمق في ماهية PWA ولماذا يجب على المؤسسات إما تحويل تطبيقها الحالي إلى PWA أو إنشاء تطبيقها التالي كـ PWA.\". 

قبل البدء، دعونا نفهم ما هو PWA. 

ما هو تطبيق الويب التقدمي؟ 

PWA ليس سوى موقعك الإلكتروني ولكنه يتصرف كتطبيق جوال. تهتم معظم الشركات ب PWA لأنها مصممة بميزات التطبيقات الأصلية، ولكن ليس عليك تنزيلها من متاجر التطبيقات. يمكنك تنزيلها من متصفحات الويب دون عناء. 

بشكل عام، تعتبر التطبيقات الأصلية مفيدة لأنها قوية وموثوقة وسهلة الاستخدام. ولكن، يتطلب ترميز التطبيقات جهوداً مضنية ووقتاً طويلاً. في PWA، يكون جزء الترميز بسيطًا، ومع ذلك يتم تقديم نفس المستوى من التجربة الشبيهة بالتطبيقات الأصلية. 

بعض الأمثلة على مواقع PWA الشهيرة هي

• أوبر 
• خرائط جوجل
• أمازون
• فليبكارت
• فوربس
• برقية
• بينتيريست، إلخ. 

لماذا تتحول الشركات إلى PWA من تطبيقات الأجهزة المحمولة؟

لإرضاء عملائك بتجربة رائعة، يجب أن تفاجئهم ببعض العناصر. هذه العناصر مهمة للغاية لأي تطبيق، ويجب أن يركز عليها تطوير الشركة لإسعاد العملاء. 

بعض العوامل التي تحول تجربة العملاء في التطبيقات هي

تصميم جذاب

وهذا أمر حيوي لأن المستخدمين غالبًا ما ينجذبون إلى التصميم وتنزيل التطبيقات التي تبدو جذابة وجذابة. 

انتقالات سلسة للصفحات

ستحتوي معظم التطبيقات على شاشات أو صفحات متعددة، ولا ينبغي أن يمثل الانتقال من صفحة إلى أخرى مشكلة للمستخدمين. وإذا كانت هناك مشكلة، فإن المستخدم سيتخلى عن التطبيق نهائياً أو يلغي تثبيته. 

وقت التحميل السريع

إذا استغرق تحميل التطبيق وقتًا طويلاً، فهناك احتمالات أن تفقد العملاء. لذلك، من الضروري إنشاء تطبيقات سريعة التحميل. 

تجربة المستخدم التفاعلية

يجب أن تكون شاشات التطبيق غنية بتجربة المستخدم وتفاعلية بحيث يجد المستخدمون صعوبة في استخدام التطبيق من الصفحة الأولى حتى النهاية. سيؤدي نقص تجربة المستخدم إلى انتقال العميل إلى تطبيق آخر سهل الاستخدام. 

متوافق مع مُحسّنات محرّكات البحث

هناك عامل آخر مثير آخر تغفل عنه معظم الشركات وهو تطبيق متوافق مع مُحسّنات محرّكات البحث الميزة. وفقًا للبيانات، يتزايد عدد العملاء الذين يبحثون عبر الأجهزة المحمولة كل عام، وإذا لم يكن تطبيقك متوافقًا مع تحسين محركات البحث، فلن يكون البحث من خلال التطبيق سهلًا على عملائك. وهذا قد يجبرهم على ترك التطبيق بشكل دائم. 

من ناحية أخرى، يمكن لتطبيقات الويب الافتراضية (PWAs) أن تغير تجربة عملائك بشكل كبير. من خلال تطوير تطبيقات الويب المتقدمة، يمكنك تقديم العديد من المزايا للعملاء. 

اقرأ المزيد: المخطط النهائي لقياس كفاءة المشغلين وتوسيع نطاقها

ميزة PWA على التطبيقات المحلية

1. وقت التحميل

يتم تحميل PWAs بسرعة فائقة، ويمكن تحديثها في أي وقت من الأوقات. ليس عليك تحديثها بشكل متكرر. يرجع سبب سرعة التحميل إلى أن التطبيقات يتم تحميلها مباشرةً من مصدر HTTPS آمن. لذا، بدلاً من وجود 20 تطبيق ويب أصلي يمكن أن يبطئ وقت التحميل، يمكنك الحصول على 30 تطبيقًا من تطبيقات الويب الافتراضية الخاصة التي لا تؤثر على وقت التحميل. 

2. الحد الأدنى من التأثير على الذاكرة

على عكس التطبيقات الأصلية التي تستهلك جزءًا كبيرًا من الذاكرة على الجهاز أثناء التثبيت والتحديث، تستهلك تطبيقات PWA حجمًا ضئيلًا فقط من ذاكرة الجهاز، مما يسمح لجهازك بالعمل بشكل أسرع. 

3. القدرة على عدم الاتصال بالإنترنت 

من الميزات الرائعة الأخرى التي تجبر فرق الإدارة في أفضل المؤسسات هي قدرة تطبيقات PWAs على عدم الاتصال بالإنترنت. فعلى عكس التطبيقات الأصلية، لا تحتاج إلى الإنترنت لاستخدام التطبيق. يمكن أن تعمل تطبيقات PWAs بشكل أفضل في وضع عدم الاتصال بالإنترنت دون متاعب. 

4. الإشعارات الفورية

يمكنني وصف هذه الميزة بأنها نعمة لمستخدمي PWA. فمن خلال الإشعارات الفورية، يمكن للشركات الوصول بسهولة إلى الجمهور والتفاعل معه وجذب حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني. وهذا يلعب دورًا كبيرًا في تحسين عائد الاستثمار في الأعمال التجارية. 

5. صديقة لمحركات البحث

تم تصميم تطبيقات PWA بحيث لا يضطر المستخدمون إلى القلق بشأن عمليات البحث. وتساعد التطبيقات الملائمة للغاية لتحسين محركات البحث المستخدمين في البحث عن أي شيء باستخدام التطبيق دون عناء. 

6. التثبيت السريع

على عكس تطبيقات الويب الأصلية أو تطبيقات الويب المحمولة، لا تستغرق تطبيقات PWA الكثير من الوقت للتثبيت على الجهاز. نظرًا لأنه لا يتم تنزيلها من متاجر play، فإن الوقت المستغرق لتثبيت التطبيق من متصفحات الويب يكون ضئيلًا. 

7. وقت تطوير أسرع

قد يتطلب إنشاء تطبيق ويب أو تطبيق جوال أصلي حوالي 3-4 أشهر. ومن ناحية أخرى، يستغرق تطوير تطبيق PWA من 3 إلى 4 أسابيع فقط. وبالتالي يمكن للمؤسسات توفير قدر كبير من الوقت عندما يتعلق الأمر بتطوير تطبيقات الويب المتقدمة مثل PWA. 

خلاصة القول

من خلال المناقشة أعلاه، يتضح لنا سبب توجه العلامات التجارية الكبرى نحو PWA من تطبيقات الويب وتطبيقات الجوال الأصلية. مع وجود عدد كبير من الفوائد، ليس من المستغرب أن تفضل الشركات تطبيقات PWAs. 

سيزداد الطلب على تطبيقات الويب التقدمية في السنوات القادمة. لقد أدركت العديد من الشركات للتو الإمكانات الكاملة لتطبيقات الويب التقدمية، ومن المقرر أن يستمر هذا الاتجاه لعدة سنوات على الأقل. 

إن الاستثمار في مواقع الويب الشخصية الآن هو الخيار الأفضل للشركات في الوقت الحاضر. 

هل حصلت على أول تطبيق PWA لتحسين تجربة عملائك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فابدأ اليوم.

هل تريد تحويل تطبيقك الأصلي إلى PWA؟ احصل على استشارة مجانية.