{"id":1002,"date":"2023-02-15T20:10:44","date_gmt":"2023-02-15T17:10:44","guid":{"rendered":"https:\/\/hudutech.com\/digital-transformation-for-fintech-challenges-applications-and-benefits\/"},"modified":"2023-02-15T20:10:44","modified_gmt":"2023-02-15T17:10:44","slug":"la-transformation-numerique-pour-la-fintech-defis-applications-et-avantages","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hudutech.com\/fr\/la-transformation-numerique-pour-la-fintech-defis-applications-et-avantages\/","title":{"rendered":"Transformation num\u00e9rique pour FinTech : D\u00e9fis, applications et avantages"},"content":{"rendered":"

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\u00cates-vous pr\u00eat pour la transformation ? Parmi les nombreux secteurs d'activit\u00e9, deux traitent un volume massif de clients : (i) la vente au d\u00e9tail et (ii) la finance. Alors que le premier a d\u00e9j\u00e0 subi une transformation rapide en exploitant le potentiel des outils et des technologies de pointe, le second doit encore rattraper son retard.<\/p>\n

Cependant, selon les rapports, il y a une augmentation significative du nombre d'entreprises li\u00e9es \u00e0 la finance qui mettent en \u0153uvre des technologies \u00e9mergentes telles que l'IoT, l'IA, la RPA pour am\u00e9liorer leur service \u00e0 la client\u00e8le et leurs op\u00e9rations.<\/p>\n

En particulier, la pand\u00e9mie mondiale de COVID a contraint les entreprises \u00e0 revoir leur vision et leurs op\u00e9rations pour s'aligner sur leurs objectifs commerciaux. L'un de ces ajustements pour atteindre les objectifs consiste \u00e0 mettre en \u0153uvre des technologies de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration telles que l'IdO, l'IA, etc. D'apr\u00e8s les rapports, l'IA est en t\u00eate de liste des mises en \u0153uvre en 2022 par les entreprises du secteur financier.<\/p>\n

Selon le dernier rapport, le march\u00e9 mondial de l'IA fintech devrait atteindre $22,6B en 2025, r\u00e9alisant un taux de croissance annuel compos\u00e9 (TCAC) de 23,37% entre 2020 et 2025 selon Mordor Intelligence.\u00c2\u00a0<\/i>(Source<\/b>:\u00c2\u00a0Forbes<\/a>)<\/p>\n

Les 4 principaux d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s les services financiers<\/strong><\/h4>\n
Les services financiers doivent g\u00e9n\u00e9ralement relever quatre d\u00e9fis pour mieux servir les clients et de mani\u00e8re plus efficace.<\/p>\n
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Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des clients<\/li>\n
Mieux impliquer les travailleurs<\/li>\n
Automatisation du processus<\/li>\n
Garder une longueur d'avance sur la concurrence<\/li>\n<\/ol>\n
Pour n\u00e9gocier les d\u00e9fis ci-dessus, l'industrie cherche des solutions de transformation num\u00e9rique pour am\u00e9liorer les op\u00e9rations et ravir les clients.<\/p>\n
Ce billet explique comment la transformation num\u00e9rique aide le secteur de la finance gr\u00e2ce \u00e0 des technologies et des solutions avanc\u00e9es.<\/p>\n
Le secteur financier et les syst\u00e8mes existants<\/strong><\/h4>\nLe probl\u00e8me le plus courant auquel sont confront\u00e9s de nombreux services financiers aujourd'hui est la m\u00e9diocrit\u00e9 du service \u00e0 la client\u00e8le. Avec\u00c2\u00a0 syst\u00e8mes existants<\/a>, Il est donc impossible de g\u00e9rer les informations sur les clients, de partager des d\u00e9tails, d'obtenir des approbations et d'acc\u00e9l\u00e9rer les op\u00e9rations. Les compagnies d'assurance, les banques et les autres soci\u00e9t\u00e9s financi\u00e8res sont confront\u00e9es au risque de devoir toujours servir leurs clients \u00e0 temps.<\/p>\n
En outre, la mise \u00e0 niveau des syst\u00e8mes existants en vue d'am\u00e9liorer les performances et l'efficacit\u00e9 globales pour r\u00e9pondre aux attentes des clients d'aujourd'hui est co\u00fbteuse et prend beaucoup de temps. Les entreprises qui souhaitent conna\u00eetre une croissance plus rapide en satisfaisant leurs clients \u00e0 chaque \u00e9tape doivent se pencher sur\u00c2\u00a0 FinTech<\/a>\u00c2 pour faire passer leurs entreprises au niveau sup\u00e9rieur.<\/p>\n
De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s financi\u00e8res ont commenc\u00e9 \u00e0 mettre en \u0153uvre des technologies et des solutions de transformation num\u00e9rique pour stimuler leur croissance.<\/p>\n
G\u00e9n\u00e9ralement,\u00c2 l'IoT, l'IA et la RPA sont largement utilis\u00e9s par les institutions financi\u00e8res comme les banques, les compagnies d'assurance, etc.<\/p>\n
Applications de l'IdO dans les services financiers<\/strong><\/h4>\n
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Paiements IdO<\/li>\n
Service \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n
Gestion du risque de cr\u00e9dit<\/li>\n
D\u00e9tection de la fraude<\/li>\n
Audit<\/li>\n<\/ul>\n
Applications de l'IA dans le secteur financier<\/strong><\/h4>\n\n
Suivi financier<\/li>\n
Pr\u00e9voir les options d'investissement<\/li>\n
Automatisation des processus<\/li>\n
Gestion des donn\u00e9es clients<\/li>\n
Transactions s\u00e9curis\u00e9es, etc.<\/li>\n<\/ul>\n
Plongeons-y pour discuter de la mani\u00e8re dont les FinTech aident les services financiers \u00e0 am\u00e9liorer leurs normes et leurs op\u00e9rations pour mieux servir les clients.<\/p>\n
1. Am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 des entreprises<\/strong><\/h4>\n
L'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9 des entreprises d\u00e9pend de la rationalisation des op\u00e9rations, de l'engagement des employ\u00e9s et de la fourniture \u00e0 la client\u00e8le d'un service de qualit\u00e9 en cas de besoin.<\/p>\n
L'IdO et l'IA jouent un r\u00f4le crucial dans l'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9 commerciale des services financiers. Alors que l'IdO joue un r\u00f4le important dans la collecte de donn\u00e9es provenant de sources multiples sans tracas, l'IA aide le personnel \u00e0 apporter des am\u00e9liorations et \u00e0 formuler des recommandations pour am\u00e9liorer le service.<\/p>\n
L'IA automatise \u00e9galement les processus d'entreprise et acc\u00e9l\u00e8re la prise de d\u00e9cision en analysant et en pr\u00e9disant les tendances futures.<\/p>\n
L'IoT et l'IA jouent un r\u00f4le essentiel dans la d\u00e9tection des fraudes et l'am\u00e9lioration de la s\u00e9curit\u00e9 des soci\u00e9t\u00e9s financi\u00e8res.<\/p>\n
L'IA et l'IdO jouent tous deux un r\u00f4le central dans l'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9 commerciale des services financiers.<\/p>\n
2. Mieux impliquer les salari\u00e9s et les clients<\/strong><\/h4>\n
La simplification des op\u00e9rations et l'am\u00e9lioration de l'exp\u00e9rience client sont essentielles au succ\u00e8s et \u00e0 la croissance des soci\u00e9t\u00e9s financi\u00e8res. Avec les syst\u00e8mes existants, il est impossible de comprendre les comportements des clients et d'am\u00e9liorer les processus, car la marge de man\u0153uvre pour la mise \u00e0 niveau des syst\u00e8mes et l'am\u00e9lioration des performances est nulle.<\/p>\n
Avec les technologies FinTech comme l'IdO et l'IA, c'est toujours possible. L'IoT est utilis\u00e9 pour suivre et g\u00e9rer la performance des employ\u00e9s en temps r\u00e9el, ce qui aide l'\u00e9quipe de direction \u00e0 analyser et \u00e0 am\u00e9liorer les op\u00e9rations en cas de baisse.<\/p>\n
Dans le m\u00eame temps, l'IdO aide les responsables des banques \u00e0 se rendre compte de la pr\u00e9sence d'un client dans une banque gr\u00e2ce au concept de l'IdO sur l'appareil. Une alerte rapide permet au directeur d'apprendre qu'un client se trouve dans l'enceinte de la banque et de le servir plus t\u00f4t qu'il ne s'y attend. L'exp\u00e9rience client s'en trouve consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>\n
De m\u00eame, l'IA aide la direction \u00e0 analyser et \u00e0 pr\u00e9voir les tendances \u00e0 partir des donn\u00e9es obtenues gr\u00e2ce \u00e0 l'IdO \u00e0 partir de sources multiples. Les donn\u00e9es de processus sont utilis\u00e9es pour planifier les mises \u00e0 niveau du syst\u00e8me ou des ressources afin d'am\u00e9liorer les performances. De m\u00eame, les donn\u00e9es de l'IA sont utilis\u00e9es pour mettre en place des campagnes personnalis\u00e9es aupr\u00e8s des clients afin d'am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience et les ventes.<\/p>\n
Selon le dernier rapport, 54% des organisations de services financiers comptant plus de 5 000 employ\u00e9s ont adopt\u00e9 l'IA, d'apr\u00e8s la derni\u00e8re \u00e9tude d'adoption de l'Economist Intelligence Unit. (<\/i>Source :<\/i><\/b>\u00c2\u00a0<\/i>Forbes<\/i><\/a>)<\/i><\/p>\n
3. Automatiser les processus gr\u00e2ce \u00e0 l'IA<\/strong><\/h4>\n
Des processus obsol\u00e8tes avec des donn\u00e9es dispers\u00e9es sont toujours dangereux pour la croissance d'une entreprise. En l'absence de connectivit\u00e9 entre les d\u00e9partements et la direction, il y a de fortes chances pour que des processus obsol\u00e8tes et des donn\u00e9es dispers\u00e9es soient mis en place.<\/p>\n
que le d\u00e9veloppement de l'entreprise ne peut \u00eatre qu'un r\u00eave lointain.<\/p>\n
Pour \u00e9viter cela, l'automatisation des processus avec l'IoT, l'IA et la RPA peut aider les entreprises \u00e0 rationaliser les op\u00e9rations, \u00e0 mettre en place des hi\u00e9rarchies d'approbation et \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n
La RPA est largement utilis\u00e9e pour simplifier les op\u00e9rations de backend, en particulier les t\u00e2ches quotidiennes banales et r\u00e9p\u00e9titives, afin d'\u00e9conomiser le temps de la main-d'\u0153uvre\u00e2\u20ac\u2122s. Les appareils IoT collectent des donn\u00e9es \u00e0 partir de nombreux points, et l'IA aide \u00e0 traiter les donn\u00e9es pour fournir des perspectives d'am\u00e9lioration.<\/p>\n
La simplification des processus et la rationalisation des op\u00e9rations aideront les employ\u00e9s \u00e0 produire mieux et \u00e0 temps. Les entreprises peuvent ainsi gagner du temps et de l'argent et offrir \u00e0 leurs clients une exp\u00e9rience fantastique.<\/p>\n
4. Garder une longueur d'avance sur la concurrence gr\u00e2ce aux FinTech<\/strong><\/h4>\n
Un avantage massif de la FinTech dans les soci\u00e9t\u00e9s financi\u00e8res est de pr\u00e9dire les tendances futures et de rester en t\u00eate de la concurrence. Sans aucune donn\u00e9e, l'utilisation de syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s aidera seulement les entreprises \u00e0 offrir une exp\u00e9rience aux clients qu'ils aiment, mais ne peut pas aider \u00e0 battre la concurrence.<\/p>\n
Chaque entreprise a une vision ; pour y parvenir, elle doit \u00e9tudier et s\u00e9lectionner les tendances futures bien \u00e0 l'avance. Sans donn\u00e9es pertinentes sur les clients et les op\u00e9rations, il est difficile d'apporter des am\u00e9liorations \u00e0 l'entreprise pour l'avenir.<\/p>\n
Avec l'aide de l'IA et de l'IoT, les entreprises peuvent exploiter des donn\u00e9es en temps r\u00e9el, ce qui permet d'analyser et de pr\u00e9dire les tendances futures afin de proc\u00e9der aux ajustements n\u00e9cessaires qui contribuent \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la croissance et \u00e0 battre la concurrence.<\/p>\n
Conclusion<\/strong><\/h4>\n
Le r\u00f4le de l'IA, de l'IoT et de la RPA est invincible pour les soci\u00e9t\u00e9s financi\u00e8res d'aujourd'hui\u00e2\u20ac\u2122, car leurs clients recherchent des solutions instantan\u00e9es. Comme ces entreprises traitent quotidiennement un volume massif de clients, elles n'ont d'autre choix que de s'adapter \u00e0 ces technologies \u00e9mergentes pour am\u00e9liorer leurs op\u00e9rations et leur efficacit\u00e9 afin d'offrir des r\u00e9sultats et une exp\u00e9rience client coh\u00e9rents.<\/p>\n
O\u00f9 en est votre organisation en mati\u00e8re de transformation num\u00e9rique ?<\/p>\n
Tirez parti des technologies pour impressionner les clients et battre la concurrence. C'est maintenant ou jamais.<\/p>\n<\/p>\n
les d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s les services financiers<\/strong><\/h4>\n
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